Alles over reserveringen

Vertaald door Google small logo

Alles over reserveringen


Zijn de reserveringskosten?

Nee, reserveren en annuleren is gratis.

Deze actie is gratis als uw annulering plaatsvindt binnen de opzegtermijn die door de parkeergarage wordt opgelegd.

 

Hoe een parkeerplaats reserveren?

De boeking wordt gemaakt in een paar klikken op onze website onepark.fr .

Het is heel simpel: vul uw plaats, uw data en parkeertijden in en klik op "Zoeken". Het enige dat u hoeft te doen, is de ideale parkeerplaats kiezen!

Alle prijzen staan ​​terplaatse. Capaciteiten worden in realtime bijgewerkt.

Zodra de prijs wordt weergegeven, garanderen we u op de geselecteerde tijden een plaats in deze parkeergarage.

Op elke parkeerverantwoordelijke ziet u alle aangeboden pakketten op het tabblad "Al onze aanbiedingen" (vanaf 1 uur en maximaal 31 dagen).

Als u zich wilt abonneren, klikt u op het tabblad 'Abonnementen' om te kunnen boeken.

Waarschuwing: wanneer de parkeergarages geen abonnementen aanbieden, verschijnt het tabblad 'Abonnementen' niet op hun kaart.

 

Hoe mijn reservering wijzigen? (datum / tijd / voertuig / vlucht)

Om de wijziging aan te brengen:

• datums

• parkeeruren

U moet een nieuwe reservering maken en de oude annuleren uit uw klantenzone.

Annulering is gratis en volledige terugbetaling binnen 3-4 werkdagen.

Om eventuele overlast te voorkomen, raadpleegt u de annuleringsvoorwaarden die specifiek zijn voor elke parkeerplaats in uw bevestigingsemail.

 

Om de wijziging aan te brengen:

• het model of kenteken van uw voertuig

• uw vluchtnummer

• aantal passagiers

Het is heel eenvoudig: ga naar uw klantengedeelte, selecteer de kop 'Mijn reserveringen' en klik op de knop 'Bewerken'.

 

Waar is de bevestigings-e-mail voor?

Aan het einde van uw reservering ontvangt u een bevestigingsmail. U hebt deze e-mail nodig op de dag van uw reservering.

Het vat de volgende informatie samen:

• Herinnering van praktische informatie met betrekking tot uw boeking (data / tijd / prijs enz.)

• Parkeeradres

• Toegang parkeren

• Aanvullende informatie over parkeren

Je hebt het uit je mailbox gewist? Raak niet in paniek ... Je vindt het in het gedeelte 'Mijn boekingen' van je Onepark-klanten.

 

Bevestigingsmail kwijt. Wat te doen?

Als u uw bevestigingsemail niet meer hebt, kunt u deze eenvoudig downloaden naar uw Onepark-klantengebied onder "Mijn reserveringen".

 

Kunnen we boeken voor meerdere voertuigen?

Ja, u kunt parkeren voor meerdere voertuigen in hetzelfde tijdslot reserveren.

Let op: u moet voor elk voertuig een reservering maken.

 

Is de reservering wijzigbaar als onderdeel van een overschrijding?

De reservering kan niet worden gewijzigd.

Afhankelijk van de parkeergarage, wordt het eigen risico direct ter plaatse betaald of betaald wanneer u uw exitcode invoert. Het bedrag is afhankelijk van het parkeertariefschema.

Als u gebruik maakt van een pendeldienst, stelt u hen op de hoogte van uw vertraging. (Het telefoonnummer van de shuttle service is aanwezig in uw bevestigingsmail).

 

Waar te vinden terplaatse, de staat van de reservering?  

Om de status van uw bestelling te bekijken, selecteert u gewoon in het persoonlijke gebied, de "Mijn reserveringen". U weet of uw reservering is gevalideerd, wordt uitgevoerd, voltooid, geannuleerd of verlopen.

Als de boekingsstatus niet conform lijkt te zijn, neem dan contact op met de klantenservice via het formulier.

Neem contact op met de klantenservice

 

Hoe een reservering annuleren?

Annulering is gratis bij Onepark!

Om uw reservering te annuleren, is het heel eenvoudig: vanaf de website of mobiel: onepark.fr, ga naar uw persoonlijke ruimte en selecteer "Mijn boekingen", u hoeft alleen maar op "Annuleren" te klikken.

U ontvangt een bevestigingsemail van de annulering van de reservering in uw mailbox.

Het is belangrijk om te weten dat we de reservering niet voor u kunnen annuleren.

Deze actie is gratis als uw annulering plaatsvindt binnen de opzegtermijn die door de parkeergarage wordt opgelegd. U krijgt uiteraard een restitutie op de betaalmethode die is gekoppeld aan uw Onepark-account.