Regolamento recensioni

I commenti pubblicati sulla nostra piattaforma, hanno lo scopo principale d'informare gli altri utilizzatori sulle opinioni riguardanti la qualità del servizio e le prestazioni forniti dai nostri parcheggi partners attraverso il sito o l'applicazione. Onepark ha il diritto d'utilizzare parzialmente o integralmente i commenti pubblicati, per fini promozionali o di marketing sui social network, offerte speciali, applicazioni o altri mezzi utilizzati.

 

1. Pubblicazione delle recensioni

L’utente deve:

- Avere un account Onepark,

- Aver effettuato e usufruito di una prenotazione presso il parcheggio in questione,

- Essere stato invitato - o meno - a postare un commento sul parcheggio in questione.

L’utente autorizza Onepark a pubblicare accanto al suo commento :

- La data di pubblicazione del commento,

- Il suo nome seguito dalla prima lettera del suo cognome.

Ogni commento dev'essere accompagnato da un voto da uno a cinque.

Le recensioni la cui lingua è diversa da quella dell'utente riporteranno un link he rimanderà ad una traduzione Google (Google Translate). Saranno inoltre accompagnati dalla frase "tradotto da Google" una volta tradotti. Onepark declina ogni responsabilità riguardo la qualità delle traduzioni fornite Google Translate.

 

2. Moderazione dei recensioni

- Tutte le recensioni postate sono oggetto di moderazione da parte di Onepark,

- La moderazione deve avvenire entro 4 giorni lavorativi.

La moderazione ha lo scopo di assicurarsi che le recensioni siano conformi alle condizioni generali e al regolamento, al fine di :

- Pubblicarli,

- Rifiutarne la pubblicazione/cancellarli.

 

3. Motivi di modifica delle recensioni

Un commento può essere modificato se:

- L’autore lo richiede,

- L’autore ha fatto un errore sul nome del parcheggio partner.

 

4. Motivo di rifiuto/cancellazione delle recensioni

Il contenuto di una recensione può essere rifiutato/cancellato per i seguenti motivi:

- Le condizioni di pubblicazione dei commenti citati di seguito non sono rispettati,

- Il contenuto non è pertinente con il parcheggio citato,

- Il contenuto è inappropriato o illeggibile,

- Il contenuto è giudicato diffamatorio,

- Il contenuto continene link, url o informazioni personali,

- Il commento è un doppione,

- L’autore l'ha richiesto.

 

5. Diritto di risposta alle recensioni

Onepark, cosiccome i parcheggi partner, ha diritto di rispondere ad ogni recensione, al fine di:

- Dare la propria versione dei fatti,

- Ringraziare i clienti,

- Informare sui cambiamenti e miglioramenti del servizio in seguito alla pubblicazione del commento.

Le risposte devono essere conformi alle condizioni di utilizzo della piattaforma e del regolamento, pertanto saranno moderate seguendo i medesimi requisiti previsti per le recensioni dei clienti.