Beheer uw boekingen eenvoudig!



Vanuit je Onepark persoonlijke account zal je kunnen:

  • Uw data en tijden van boeking wijzigen
  • Uw kenteken, vlucht- en passagiersnummer wijzigen
  • Uw boeking wijzigen of annuleren
  • Uw betalingsinformatie wijzigen
  • Uw facturen downloaden
  • Vind al uw persoonlijke gegevens



Veelgestelde vragen


Bij Onepark kunt u uw reservering gratis annuleren! U kunt uw reservering op de meest eenvoudige manier annuleren vanaf onze website, op uw computer of via uw mobiel: onepark.co.

Om dit te doen, logt u in op uw persoonlijke account en klikt u op «Mijn reserveringen». Klik vervolgens op «Annuleren».

Je ontvangt een e-mail van de annulatie in je inbox. Houd er rekening mee dat wij de reservering niet voor u kunnen annuleren.

De annulering is gratis, mits deze wordt gemaakt binnen de annuleringstermijn die wordt aangegeven door de parkeerplaats. Zodra de reservering is geannuleerd, ontvangt u een terugbetaling van de kaart die u hebt geregistreerd in uw Onepark-account.

Bij het verlaten van de parking wordt automatisch een factuur gegenereerd.

U kunt uw factuur controleren in uw mail na voltooiing van onze service of in uw Onepark account, op het tabblad «Mijn facturen».

Om uw gegevens aan te passen, logt u in op uw Onepark-account en selecteert u het tabblad «Mijn account».

Wanneer u uw gegevens heeft gewijzigd, stuurt u ons een e-mail zodat we een nieuwe factuur kunnen genereren met de nieuwe gegevens.

U vindt hieronder de procedure om de data en / of het tijdstip van uw boeking te wijzigen: Klik op de link "Wijzigen of Annuleer uw boeking" in uw e-mailbevestiging en klik vervolgens op "Wijzig datums". Na het selecteren van de nieuwe data en / of tijd klikt u op "Beschikbaarheid controleren".

Tot slot, valideer gewoon de nieuwe data / tijd. U kunt ook de data en / of tijd van uw boeking wijzigen door u aan te melden op uw persoonlijke account, op de tabbladen 'Mijn boekingen'. De procedure is hetzelfde. Wanneer u een boeking wijzigt, wordt er een nieuwe aangemaakt. Daarom wordt uw eerste boeking binnen 3 werkdagen geannuleerd en terugbetaald.

We herinneren u eraan dat een reeds gestarte boeking niet kan worden gewijzigd. Als u enkele uren of dagen aan uw pakket wilt toevoegen, moet u de extra kosten rechtstreeks ter plaatse betalen, volgens de tarieven van de parkeergarage. 

Om deze gegevens aan te passen:

• Model of kentekenplaat van het voertuig

• Vluchtnummer

• Aantal passagiers

Het is heel eenvoudig: maak verbinding met uw Onepark-account, klik op het tabblad «Mijn reserveringen» en vervolgens op «Wijzigen».


Voor vragen over onze service of uw boeking, bezoek onze Help center.

Als u contact wilt opnemen met onze klantenondersteuning, vult u onderstaande formulier in:





Klantenservice per telefoon: +351210200075
Klantenservice geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur
Ik heb de algemene gebruikersvoorwaarden en verkoopvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.