Beheer uw boekingen eenvoudig!



Vanuit je Onepark persoonlijke account zal je kunnen:

  • Uw data en tijden van boeking wijzigen
  • Uw kenteken, vlucht- en passagiersnummer wijzigen
  • Uw boeking wijzigen of annuleren
  • Uw betalingsinformatie wijzigen
  • Uw facturen downloaden
  • Vind al uw persoonlijke gegevens



Veelgestelde vragen


Bij Onepark kunt u uw reservering gratis annuleren! U kunt uw reservering op de meest eenvoudige manier annuleren vanaf onze website, op uw computer of via uw mobiel: onepark.co.

Om dit te doen, logt u in op uw persoonlijke account en klikt u op «Mijn reserveringen». Klik vervolgens op «Annuleren».

Je ontvangt een e-mail van de annulatie in je inbox. Houd er rekening mee dat wij de reservering niet voor u kunnen annuleren.

De annulering is gratis, mits deze wordt gemaakt binnen de annuleringstermijn die wordt aangegeven door de parkeerplaats. Zodra de reservering is geannuleerd, ontvangt u een terugbetaling van de kaart die u hebt geregistreerd in uw Onepark-account.

Bij het verlaten van de parking wordt automatisch een factuur gegenereerd.

U kunt uw factuur controleren in uw mail na voltooiing van onze service of in uw Onepark account, op het tabblad «Mijn facturen».

Om uw gegevens aan te passen, logt u in op uw Onepark-account en selecteert u het tabblad «Mijn account».

Wanneer u uw gegevens heeft gewijzigd, stuurt u ons een e-mail zodat we een nieuwe factuur kunnen genereren met de nieuwe gegevens.

U vindt hieronder de procedure om de data en / of het tijdstip van uw boeking te wijzigen: Klik op de link "Wijzigen of Annuleer uw boeking" in uw e-mailbevestiging en klik vervolgens op "Wijzig datums". Na het selecteren van de nieuwe data en / of tijd klikt u op "Beschikbaarheid controleren".

Tot slot, valideer gewoon de nieuwe data / tijd. U kunt ook de data en / of tijd van uw boeking wijzigen door u aan te melden op uw persoonlijke account, op de tabbladen 'Mijn boekingen'. De procedure is hetzelfde. Wanneer u een boeking wijzigt, wordt er een nieuwe aangemaakt. Daarom wordt uw eerste boeking binnen 3 werkdagen geannuleerd en terugbetaald.

We herinneren u eraan dat een reeds gestarte boeking niet kan worden gewijzigd. Als u enkele uren of dagen aan uw pakket wilt toevoegen, moet u de extra kosten rechtstreeks ter plaatse betalen, volgens de tarieven van de parkeergarage. 

Om deze gegevens aan te passen:

• Model of kentekenplaat van het voertuig

• Vluchtnummer

• Aantal passagiers

Het is heel eenvoudig: maak verbinding met uw Onepark-account, klik op het tabblad «Mijn reserveringen» en vervolgens op «Wijzigen».


Voor vragen over onze service of uw boeking, bezoek onze Help center.

Als u contact wilt opnemen met onze klantenondersteuning, vult u onderstaande formulier in:





Klantenservice per telefoon: 030 887 89 153
Klantenservice geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur