Verwalten Sie Ihre Buchungen kinderleicht!



In Ihrem Onepark Konto können Sie:

  • Daten und Uhrzeit der Buchung ändern
  • Kennzeichen Ihres Fahrzeuges sowie Anzahl der Passagiere und die Flugnummer ändern
  • Ihre Buchung stornieren
  • Ihre Zahlungsinformationen ändern
  • Ihre Rechnungen runterladen
  • Ihre persönlichen Daten verwalten



Häufig gestellte Fragen


Sie können Ihre Reservierung auf einfachste Weise über unsere Webseite, Ihrem Computer oder Ihrem Handy aus stornieren: es.onepark.co

Verbinden Sie sich dazu mit Ihrem persönlichen Konto (Anmelden) und klicken Sie auf «Meine Reservierungen», dann klicken Sie einfach auf die Reservierung, die Sie stornieren wollen. Klkicken Sie dann auf «Abbrechen»

Sie erhalten umgehend eine Bestätigungsemail mit der Stornierung Ihrer Reservierung. Bitte denken Sie daran, dass Onepark die Reservierung nicht für Sie stornieren kann.

Die Stornierung ist kostenlos, sofern sie innerhalb der vom Parkplatz angegebenen Stornierungsfrist erfolgt. Sobald die Reservierung storniert wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung auf die Kreditkarte, die Sie in Ihrem Onepark-Konto registriert haben.

Am Ende jeder vollendeten Buchung (d.h. beim Verlassen des Parkhauses) wird automatisch eine Rechnung erstellt.

Sie können Ihre Rechnung in der E-Mail, welche Sie nach Vollendung der Buchung erhalten, überprüfen oder in Ihrem Konto Onepark, unter «Meine Rechnungen».

Um Ihre Daten zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Onepark-Konto an und wählen Sie die Registerkarte «Mein Konto».

Wenn Sie Ihre Daten geändert haben, senden Sie uns eine E-Mail, damit wir mit den neuen Daten eine neue Rechnung erstellen können.

 


Für Fragen zu unserem Service oder Ihrer Buchung, besuchen Sie bitte unsere Hilfe.

Um unseren Kundendienst zu kontaktieren, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:





Kundenservice: +351210200075
Kundenservice Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet
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