Richtlijnen voor Klantrecensies en aanbevelingen

Het belangrijkste doel van de publicaties op ons platform is om andere klanten te informeren via de website of de app over het serviceniveau en de kwaliteitsservice die wordt geleverd door de partner parkeergarages . Onepark behoudt zich het recht voor om de recensies op onze website geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor marketing- of promotionele doeleinden via sociale netwerken, nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen, applicaties of enig ander gebruikt kanaal.

 

1. Publicatie van beoordelingen

De gebruiker moet:

- Een account hebben op de Onepark-website,

-Een reservering geboekt en gebruikt hebben in de parkeergarage

- Zijn uitgenodigd - of niet - om de parkeerplaats te herzien.

 

De gebruiker machtigt Onepark om naast de beoordeling volgende data te publiceren:

- De datum van de beoordeling

- De voornaam van de gebruiker gevolgd door de initiaal van de achternaam van de gebruiker

Elke beoordeling moet samengaan met een notatie van 1 tot 5 sterren.

Gepubliceerde beoordelingen die oorspronkelijk niet in de taal van de gebruiker zijn geschreven, worden vergezeld van een link voor de Google-vertaling (Google Translate) en de vermelding "vertaald door Google". Onepark kan niet als verantwoordelijk worden beschouwd met betrekking tot de kwaliteit van de vertaling van Google Translate

 

2. Moderatie van beoordelingen

- Elke beoordeling wordt gemodereerd door Onepark,

- Moderatie wordt binnen maximaal 4 werkdagen gedaan.

 

Moderation verzekert de conformiteit van beoordelingen met onze algemene voorwaarden en onze richtlijnen voor klantbeoordelingen en aanbevelingen vóór:

-Het publiceren van de beoordeling

- De beoordeling weigeren / verwijderen.

 

3. Redenen om de beoordeling te wijzigen

Een beoordeling kan worden gewijzigd als:

- De auteur vraagt het,

- De auteur heeft een fout gemaakt bij de naam van het parkeerterrein.

 

4. Reden om de beoordeling te weigeren / verwijderen

De inhoud van de recensie kan om de volgende redenen worden afgewezen of verwijderd:

- Voorwaarden voor publicaties worden niet gerespecteerd,

- De inhoud is niet gerelateerd aan de parkeerplaats,

- De inhoud is kwetsend, ongepast of onbegrijpelijk,

- De inhoud wordt als lasterlijk beschouwd,

- De inhoud bevat hyperlinks, URL's of persoonlijke informatie,

- Het gaat om een duplicatie,

- Op verzoek van de auteur

 

5. Beoordelingen antwoorden beleid

Onepark behoudt zich het recht voor om op elke beoordeling te antwoorden, en dat geldt ook voor parkeergarages om:

- Hun versie van het verhaal te geven

- Clienten te bedanken

-Wijzigingen of verbeteringen te melden sinds de publicatie van de beoordeling,

Antwoorden moeten de gebruiksvoorwaarden van het platform en de richtlijnen voor recensies en aanbevelingen van klanten respecteren en zullen worden gemodereerd aan dezelfde voorwaarden als de recensies van gebruikers.