Richtlinien zur Kundenrezensionen und Empfehlungen

Der Hauptzweck der auf unserer Plattform abgegebenen und veröffentlichten Bewertungen besteht darin, anderen Kunden einen Überblick über die Qualität der angebotenen Parkmöglichkeiten zu geben. Onepark behält sich das Recht vor, die auf unserer Website hinterlassenen Bewertungen teilweise oder vollständig für Marketing- oder Werbezwecke über soziale Netzwerke, Newsletter, Sonderangebote, Softwareanwendungen oder auf anderen Kanälen zu verwenden.

 

1. Veröffentlichung der Bewertungen

Der Nutzer muss:

- einen Account auf der Onepark Website besitzen,

- eine Buchung auf Onepark getätigt und abgeschlossen haben, 

- eingeladen worden sein, eine Bewertung zu hinterlassen.

 

Der Nutzer autorisiert Onepark zur Veröffentlichung der Bewertung inklusive:

- Veröffentlichungsdatum der Bewertung

- Vorname des Nutzers sowie erster Buchstabe des Nachnamen

Jede Rezension muss eine Bewertung zwischen 1 und 5 Sterne beinhalten. 

Veröffentlichte Rezensionen, die nicht in der Sprache des Nutzers angezeigt werden, werden mit einem Google-Link (Google Übersetzer) und "Übersetzt von Google" angezeigt. Onepark kann nicht für die Qualität der Übersetzung von Google Übersetzer verantwortlich gemacht werden.

 

2. Überprüfung und Freigabe von Bewertungen

- Jede Bewertung wird von Onepark überprüft und freigegeben

- Die Überprüfung wird maximal 4 Werktage in Anspruch nehmen

- Onepark stellt die Konformität der Bewertung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unseren Richtlinien zu Kundenbewertungen und Empfehlungen sicher, bevor:

- die Bewertung veröffentlicht wird,

- die Bewertung abgelehnt / gelöscht wird.

 

3. Gründe für die Änderung einer Bewertung

Eine Bewertung kann abgeändert werden, wenn: 

- der Autor dies wünscht,

- dem Autor ein Fehler bezüglich des Namens des Parkplatzes unterlaufen ist.

 

4. Gründe für die Ablehnung / Löschung einer Bewertung

Der Inhalt der Bewertung kann aus folgenden Gründen abgelehnt oder gelöscht werden:

- die Bedingungen bezüglich der Veröffentlichung wurden nicht respektiert,

- der Inhalt der Bewertung bezieht sich nicht auf das Parkhaus/ den Parkplatz,

- der Inhalt der Bewertung ist verletzend, unangebracht oder nicht verständlich,

- der Inhalt der Bewertung ist rufschädigend,

- der Inhalt der Bewertung beinhaltet Hyperlinks, URLs oder persönliche Informationen,

- die Bewertung ist ein Duplikat,

- der Autor wünscht dieses.

 

5. Richtlinien bezüglich der Beantwortung von Bewertungen

Onepark, ebenso wie Parkanbieter, behalten sich das Recht vor, auf Bewertungen zu antworten, um:

- die eigene Version zu schildern,

- sich bei Kunden zu bedanken,

- Änderungen oder Verbesserungen seit der Veröffentlichung der Bewertung zu melden.

Die Antworten müssen die Nutzungsbedingungen für die Plattform und die Richtlinien für Bewertungen und Kundenempfehlungen respektieren und werden unter den gleichen Bedingungen, wie die Bewertungen der Nutzer moderiert.